千葉豪雨から考える、災害時の家族との連絡

先日、千葉県を襲った大雨では、短時間に非常に激しい雨が降り、道路の冠水や交通への影響などが相次ぎました。帰宅が困難になったり、予定どおり自宅に帰れなくなったりした方も多く、改めて自然災害の恐ろしさを感じる出来事となりました。

このたびの千葉豪雨により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。一日も早く日常の生活を取り戻されますことを、心よりお祈り申し上げます。

千葉県では、短時間に降る激しい雨や線状降水帯によって、低い土地や道路が急に冠水したり、河川が増水したりする危険性について注意を呼びかけています。

こうした災害が発生したとき、家族が離れた場所にいると、「無事だろうか」「避難できただろうか」と心配になります。しかし、災害直後は多くの人が一斉に電話をかけるため、通信が混雑し、普段のように電話がつながらなくなることがあります。

そんなときに、ぜひ思い出してほしいのが「171」です。

「171」は災害時の声の伝言板

「171」は、正式には「災害用伝言ダイヤル（171）」と呼ばれるサービスです。大きな災害が発生し、被災地への電話がつながりにくくなった場合などに、家族や知人の安否を確認するために利用できます。

自分の無事を伝えたい場合は、「171」に電話し、音声案内に従って自分の電話番号を入力して伝言を録音します。

例えば、「無事です。現在、自宅にいます」「電車が止まっているため、帰宅できません」「○○避難所に避難しています」など、現在の状況を短く伝えることができます。

家族は「171」に電話して、安否を確認したい人の電話番号を入力すれば、録音された伝言を聞くことができます。

インターネットで使える「web171」

電話だけでなく、インターネットを利用した「災害用伝言板（web171）」もあります。

web171では、スマートフォンやパソコンから電話番号を入力し、安否情報を文字で登録したり、家族が登録した伝言を確認したりできます。

例えば、「無事です。自宅にいます」「○○小学校に避難しています」など、家族が状況を理解できるメッセージを残せます。

電話がつながりにくいときにも利用できるよう、171とweb171の両方を知っておくと安心です。

災害が起きる前に、家族で決めておく

大切なのは、災害が起きてから使い方を調べるのではなく、平常時に家族で連絡方法を決めておくことです。

「電話がつながらなかったら171を使う」「web171にも安否情報を登録する」「避難した場合は避難場所を伝言に残す」など、家族共通のルールを決めておきましょう。

特に、日本に住み始めた外国人の方には、日本の災害用伝言サービスを知らない方もいるかもしれません。家族や友人、職場の人と一緒に、あらかじめ使い方を確認しておくことをおすすめします。

一度、実際に体験してみよう

171とweb171は、実際の災害が発生していないときにも体験利用できる機会があります。毎月1日・15日や防災週間などに体験できます。

一度でも実際に操作しておけば、いざというときに慌てずに利用できます。

災害時、家族に電話がつながらないからといって、「無事ではない」とは限りません。通信が混雑しているだけの場合もあります。

地震、台風、大雨、洪水など、災害はいつ、どこで起こるか分かりません。

だからこそ、「家族と連絡が取れない。どうしよう」――そんなときに、まず思い出してほしいのが「171」という3つの数字です。

そして、171だけでなくweb171など複数の方法を知り、平常時に一度体験しておくこと。それが、離れて暮らす家族や大切な人を安心させるための、大切な防災準備なのです。

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发生灾害时，如何确认家人的安危？—关于171、web171等，日本值得了解的「灾害留言服务」—

从千叶暴雨事件思考：灾害发生时如何与家人取得联系

日前，千叶县遭遇强降雨，短时间内出现了非常猛烈的降雨，导致多地道路积水，交通也受到影响。不少人无法顺利回家，或者无法按照原定计划返回家中。这次事件再次让人感受到自然灾害的可怕。

对于此次千叶暴雨灾害中受灾的各位，我们谨致以诚挚的慰问。衷心希望受灾地区能够尽快恢复正常生活。

千叶县也提醒居民，短时间内的强降雨以及线状降水带可能导致低洼地区和道路迅速积水，同时还可能造成河流水位上涨，因此需要提高警惕。

发生这样的灾害时，如果家人与自己身处不同地方，很多人都会担心：“家人平安吗？”“有没有顺利避难？”然而，灾害发生后，大量人员会同时拨打电话，通信线路可能出现拥堵，平时能够正常使用的电话也可能无法接通。

这时候，请大家一定要记住一个电话号码——「171」。

「171」：灾害发生时的语音留言服务

「171」的正式名称是「灾害用留言电话（171）」。当发生较大规模灾害、受灾地区的电话难以接通时，可以利用这一服务确认家人和亲友的安危。

如果想让家人知道自己平安，可以拨打「171」，按照语音提示输入自己的电话号码，然后录下留言。

例如，可以留下：

“我平安，现在在家里。”

“电车停运了，目前无法回家。”

“我已经避难到○○避难所。”

留言不需要很长，只要简明地告诉家人自己的安全状况和所在位置即可。

家人则可以拨打「171」，输入想确认安危人员的电话号码，就可以收听对方留下的语音留言。

可以通过互联网使用的「web171」

除了电话以外，日本还提供通过互联网使用的「灾害留言板（web171）」。

使用web171时，可以通过智能手机或电脑输入电话号码，以文字形式登记自己的安否信息，也可以查看家人已经登记的留言。

例如，可以留下：

“我平安，现在在家里。”

“我已经避难到○○小学。”

这样，家人即使无法通过电话联系，也能够通过互联网了解自己的情况。

因此，除了知道「171」之外，也了解「web171」的使用方法，在电话难以接通时就能多一种确认家人安危的方式。

在灾害发生之前，与家人约定好联络方法

真正重要的是，不要等到灾害发生后才开始寻找使用方法，而应该在平时就和家人商量好紧急情况下的联络方式。

例如，可以提前约定：

“如果电话打不通，就使用171。”

“也可以通过web171登记安否信息。”

“如果已经避难，就在留言中留下避难地点。”

提前制定这样的共同规则，发生灾害时就不会因为慌张而不知道应该怎么办。

特别是刚刚开始在日本生活的外国人，可能还不了解日本的灾害留言服务。建议与家人、朋友以及工作单位的同事一起，提前了解并确认这些服务的使用方法。

灾害发生前，不妨亲自体验一次

「171」和「web171」除了实际发生灾害时可以使用，在平时也有机会进行体验。每月1日、15日以及防灾周等期间，都可以进行体验。

如果平时亲自操作过一次，真正发生灾害时就更不容易慌张，也能够更加熟练地使用。

灾害发生时，如果无法打通家人的电话，并不意味着家人一定发生了危险。有时只是因为通信线路拥堵，暂时无法接通而已。

地震、台风、大雨、洪水等自然灾害，什么时候、在哪里发生，我们都无法提前知道。

因此，当你发现**“联系不上家人，该怎么办？”——这时候，请首先想起「171」这三个数字。**

同时，也要了解「web171」等多种安否确认方式，并在平时提前体验一次。这不仅是防灾知识，更是为了让远方的家人和自己所珍惜的人，在灾害发生时能够多一份安心的重要准备。